Vagn
0
Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 10 september 2025
1. Allmänt
Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar via Ekocellbutiken.se.
Vi levererar inom Sverige till den adress som anges vid beställning.
2. Leveransmetoder
Vi använder etablerade transportörer för säker leverans.
- Mindre försändelser levereras som paket
- Större eller tyngre produkter levereras med pall eller hemleverans
Leveransmetod anpassas efter produktens storlek och vikt.
3. Leveranstider
- Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar
- Leveranstid anges på produktsidan och bekräftas i orderbekräftelsen
Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll.
4. Leveranskostnader
- Fri frakt vid köp över 2499 kr
- Fast frakt 499 kr vid köp under 2499 kr
Fraktkostnaden visas alltid i kassan.
Tillägg kan förekomma vid särskilda leveranser, exempelvis till avlägsna områden eller vid tunga lyft.
5. Leveransadress och ansvar
Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress.
Felaktiga uppgifter kan leda till förseningar och extra kostnader.
6. Mottagande av leverans
Kontrollera alltid varan vid mottagande.
- Synliga skador ska anmälas direkt till transportören
- Dolda skador ska anmälas till oss snarast möjligt
- Spara emballage vid skada
7. Misslyckad leverans
Om leverans inte kan genomföras (t.ex. fel adress eller att mottagare saknas) kan varan returneras till oss.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och ny leverans.
8. Särskilda villkor för byggmaterial
- Leverans sker normalt till tomtgräns eller farbar väg
- Vid större leveranser krävs att mottagare är på plats
- Kunden ansvarar för vidare hantering efter leverans
Vid vissa beställningar kan leverans ske direkt från tillverkare.
9. Upphämtning
Vi erbjuder inte upphämtning på lager.
10. Kontakt
E-post: info@ekocell.se