index
Sustainable insulation solutions for new builds and renovations.

Terms of service

Senast uppdaterad: 10 september 2025

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för användning av webbplatsen Ekocellbutiken.se samt för alla köp som genomförs via webbplatsen.

Webbplatsen drivs av:
Svenska Isoleringsprodukter AB
Org.nr: 5590508858
Adress: Fjälkestadsvägen 400
291 96 Kristianstad
Sverige
E-post: info@ekocell.se

Genom att använda webbplatsen och/eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor samt våra övriga policyer.

2. Produkter och priser

Vi strävar efter att all information på webbplatsen är korrekt, men reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser, bilder och lagersaldo.

  • Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och information utan föregående avisering
  • Produktbilder är illustrativa och kan avvika från faktisk produkt

3. Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår först när vi har skickat en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.

Vi förbehåller oss rätten att:

  • Korrigera felaktiga uppgifter
  • Neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, tekniska fel eller felaktig prissättning

4. Betalning

Betalning sker via de alternativ som anges i kassan, exempelvis kortbetalning, faktura eller direktbetalning via tredjepartstjänster.

  • Eventuella avgifter från bank eller betaltjänstleverantör ansvarar kunden för
  • Vid utebliven betalning kan påminnelseavgifter, dröjsmålsränta och inkasso tillkomma enligt lag

5. Leverans

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på produkt och leveransadress.

  • Leverans sker till angiven adress
  • Kunden ansvarar för att kontrollera varan vid mottagande
  • Synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören samt till oss snarast möjligt

6. Ångerrätt och returer

Du har som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

  • Returer hanteras enligt vår retur- och reklamationspolicy
  • Kunden står för returfrakten vid ångerrätt
  • Ångerrätten gäller inte för kundanpassade eller specialtillverkade produkter

7. Reklamation

Reklamation ska ske inom skälig tid, normalt inom 2 månader från att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi:

  • Reparation
  • Ersättningsvara
  • Prisavdrag eller återbetalning

enligt konsumentköplagen.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomisk förlust som kan uppstå vid användning av våra produkter, i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Vårt ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den aktuella produkten.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Ekocell.se eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt.

Innehållet får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

10. Personuppgifter och cookies

Behandling av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen godkänner du även vår användning av cookies enligt vår cookiepolicy.

11. Övriga policyer

Utöver dessa villkor gäller även:

  • Integritetspolicy
  • Retur- och reklamationspolicy
  • Leveranspolicy

Dessa finns tillgängliga på webbplatsen och utgör en del av avtalet.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.

13. Tvister och lagval

Svensk lag tillämpas.

Vid tvist har du rätt att vända dig till:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
  • EU:s plattform för tvistlösning online

Tvist kan även avgöras i svensk allmän domstol.